精益画布的正确填写顺序

2020-12-23 10:00:00
小船哥
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我经常遇到的一个问题是: 为什么精益画布没有更合理的布局?任何尝试过填写的人都有这种体会。你必须按照看似随机的顺序从一个方框跳到另一个方框。

这种特殊布局的主要是由于历史遗留问题造成的。精益画布(Lean Canvas)是由商业模式画布(Business Model Canvas)衍生出来的。我没有改变画布的布局,而是选择采用了一种自我设计约束:每当我添加一个新的方框(比如问题(Problem)),我就会删除一个旧的方框(比如关键伙伴(Key Partners))。


为了弥补可用性,我在第一本书《精益创业实战》中公布了一个建议的填写顺序:

然而,近年来,为了能有更好的流程,我发现自己对这个填写顺序进行了调整。虽然从客户(customers)和问题(problems)入手始终是共同点,但其他方框的顺序却发生了微妙的变化。

(在规模化精益(Scaling Lean)中的精益画布填写顺序)

然后最初的问题就演变为: 为什么你的书和网上的建议填写顺序不一样?哪种顺序才是正确的


经过多年的辅导和对数千张精益画布的回顾,我终于发现了正确的填充顺序,并准备好展示给大家。


你准备好了吗?等着看吧...


其实并没有。

一、可以从任何地方搜集好的想法

我最近做了一个简短的想法来源清单:
  1. 挠自己的痒痒(Scratch your own itch)
  2. 研发/发明(R&D/Invention)
  3. 类似物(Analogs)
  4. 意外发现(Accidental discovery)
  5. 客户要求(Customer requests)
  6. 外部变化(External changes)
  7. 增长指令(Growth Directive)
  8. 利用门槛优势(Exploit an Unfair Advantage)
  9. 创新理 (Innovation Theory)
正如你从这个清单中看到的,想法(是的,甚至是好的创意)可以来自任何地方。找到一个好想法的最好方法是有很多的想法。

想法的产生不一定要从客户和问题开始。


然而,真正的挑战不是想法的产生,而是想法的验证。 尽管想法的产生不应受到填写顺序的限制,但有一个最佳的想法验证顺序


有效的验证计划会优先测试你最危险的假设。如何发现你最危险的假设?这就是正确使用精益画布可以帮助你的地方。

二、想法是拼图

就像拼图游戏一样,想法可以有很多不同的起点。不过不管你从哪里开始,你最终仍然还是需要有一个完整的画面(商业模式故事(business model story))。


绘制精益画布的目标是解构一个想法,让你更清楚地看到它。虽然强加一个出发点(比如客户(customer)和问题(problems))是善意的(因为它们倾向于风险较高的方框),但我发现有太多人无论如何都会经常伪造这些方框的内容。比如他们会写特定的问题陈述来证明他们已经想要构建的解决方案的合理性。而且,在这个过程中,他们给了自己一种虚假的舒适感。


“当你已经决定要制造一把锤子时,一切看起来都像钉子。” 


是的,这是创新者的偏见。最令人惊讶的是,人们甚至没有意识到自己正在这样做。所以现在我采取了一种不同的方法。在面对你的创新者偏见之前,你必须能够看到它。


我现在不强加一个特定的顺序,而是引导人们从他们想法的背景故事开始填写画布。这些触发因素揭示了很多关于处境、背景、偏见和陷阱的信息,而这些信息往往会伴随背景故事而来。下面是我的做法:

三、如何解构一个想法

1. 快速拍下一个想法的快照(Take a quick snapshot of an idea)

第一张精益画布的目标不是达到完美,而是获得一张快照。我建议设置一个20分钟的计时器,在这个时间限制内尽可能多地填写方框。一些方框留白也是可以的。


从你想法的背景故事开始。即使你的想法可能像是一时的灵感乍现,但想法总是可以追溯到导致你采取行动的一个或多个特定的事件或触发因素。


比如Uber的创始人,据说是在巴黎参加完一个活动后找不到出租车而产生的想法。他们遇到一个问题,并决定对此做一些事情(挠自己的痒痒)。如果我在画那张画布,我会从问题(problem)框开始画。


如果你是一个要进行商业化探索或发明的研究人员,那么你将要从解决方案(solution)框开始。你可以在精益画布上明确指出这一点。


如果管理层要求你找到一个新的市场收入来源(revenue stream),就把它明确为你的开始限制。


如果你想尝试一下,你可以从一个空白的精益画布模板开始,网址是http://leancanvas.com。

2. 研究你的信念链(Study your chain of beliefs)

你填写的前三个方框是什么?你从哪里开始能说明很多问题。


填写精益画布本质上是堆砌一系列相互依存的信念。链条中的早期环节限制并塑造了你的想法。同时,链条早期的任何错误或薄弱的假设都会产生连锁反应(ripple effect)。这就是为什么内省研究并批判你信仰链中的早期环节(你想法的背景故事)是特别有见地的。

这里要注意的是,精益画布看似随机的顺序实际上是一种变相的礼物。如果精益画布的组织方式更有逻辑性,人们可能会被引导按此顺序填写,从而错过了遵循他们自己更自然的思维顺序。

不足为奇的是,解决方案(solution)方框往往成为大多数想法的首要起点。接下来可能是收入(revenue)/增长指令(growth directives)和利用现有的门槛优势(unfair advantage)。


当遍历你的信念链时,将每个信念归为以下几类:
  • 信念的飞跃(直觉)
  • 坊间传闻
  • 事实(基于经验数据)
这将帮助你评估当前想法到底有多扎实。

3. 重新排列你的信念链(Reorder your chain of beliefs)

这个练习的重点并不是要责备你生成想法的方法。请记住,“好想法”可以来自任何地方。但是,与想法本身的来源相比,如何对想法采取行动是决定成功与否的重要因素。


一个创意要想成功,需要同时应对三种类型的风险:客户风险、市场风险和技术风险。我们也可以把这一点显示为IDEO(IDEO是全球顶尖的设计咨询公司,以产品发展及创新见长,苹果的第一只鼠标、世界第一台笔记型电脑都是它设计的)三个圈的交集:

确保链中的起始环节涵盖了所有三个风险,而且这些环节最好是以事实数据为基础的。如果没有,您知道下一步该怎么做。通过做一些学习实验来获得一些答案。

四、通用起点

对于大多数产品而言,可行性(feasibility)并不是最大的风险,吸引力(desirability)才是,然后是活力(viability)。换句话说,吸引客户的注意力是第一场战役——今天比以往任何时候都更加重要。


为了帮助了解你的吸引力故事,我创建了精益画布,使你可以专注于这个几乎普遍存在的启动风险。
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