精益思想的五项基本原则

精益思想以客户需求为导向，明确每一项产品或服务的价值流，保证产品从概念产生到到达客户的过程中流动顺畅，以客户需求拉动整个生产过程，以人为本，发挥全体员工的积极性、创造性，坚持持续改善，追求尽善尽美。这些概念已经发展成为应用于生产全过程（包括产品开发、采购、制造和客户服务）的精益方法，也是精益思想的五大原则。

一、价值(Value)

精益思想认为产品或服务的价值最终由客户来确定，想客户所想，急客户所需，以客户的角度确定企业从设计到生产到交付的全部过程，实现客户需求的最大满足。

二、价值流(Value Stream)

价值流是某个具体产品或服务从原材料到达客户手中所经历的一切（包括增值和不增值活动）活动。包括：从概念产生到投入生产的产品开发过程；从物料需求制定到供应商送货的信息过程；从原材料到产品的加工转换过程；以及全生命周期的支持和服务过程。

识别价值流就是发现浪费和消灭浪费，真的为客户创造价值，并去除不能创造价值的步骤。识别价值流是精益思想的起点，同时价值流分析也是实施精益思想最重要的基础工具之一。通过对企业价值流进行分析，区分价值流中的增值活动和非增值活动，坚持对非增值活动进行持续改善以达到消灭浪费的目的。

三、流动(Flow)

流动是指产品和信息从一个增值活动流动到下一个增值活动，均衡的、不间断的运动。精益思想强调的是不间断的“流动”，要求全过程有价值的活动都要流动起来。但受限于传统部门分工和批量生产等传统观念和做法，企业的价值流动经常会被阻断。

我们在生产管理中，要通过对各工序的质量控制，周期时间，生产批量，作业人员的动作，设备的运行、摆放、换产等进行研究改善，避免瓶颈工序/设备造成的流动停滞。

四、拉动(Pull)

客户决定价值，然后才有价值流、流动等，所以我们要保证客户在其要求的时间得到需要的合格产品，这又说明整个价值流的流动是由客户拉动的，生产应该从客户的实际需求出发，而不是预测，这就是拉动。

要实现拉动，就必须全面实施JIT生产方式，对原有的制造流程做彻底的改造。

五、尽善尽美(Perfection)

以上四个原则，都要求我们的一切生产活动都从客户需求出发来定义价值，实现这个理想的过程并非一蹴而就的，是一个漫长的循序渐进的过程，这就要求我们持续不断地推动改善，追求尽善尽美。