应对竞争对手及其他各方出现的不可预测且不理性行为 - 精益管理知识

摘要：自唐纳德·J·特朗普当选为美国第47任总统以来，政治、外交及商业领域充满了不可预测性与非理性行为。这导致了各种“混乱”局面、反复无常的决策、出人意料的结果，以及让各方都感到困惑的情形层出不穷。

由于不可预测性与非理性行为已不再是理论上的概念，而且这类情况可能再次发生或持续存在，那么企业领导者、决策者及高层管理者该如何应对这些不确定性与非理性因素呢？逻辑思维过程这样的工具能否提供帮助？

我将在本博客的系列文章中尝试回答这些问题。

保持冷静，退后一步看问题。

当听到某个有影响力的人物说出一些难以预料或荒谬的言论时，如果需要的话，允许自己有3秒钟的时间来感受恐慌、恐惧或震惊。然后深呼吸，冷静下来。无论这个声明听起来多么具有破坏性或灾难性，但只要没有提到核打击，世界并不会因此崩溃。

1. 保持冷静。需耐心等待。

正如2025年4月至5月所证明的那样（本文写于2025年5月中旬），那些重大声明并非总能立即引发实际行动；许多声明仅能短暂吸引世界目光，随后便被取消或大幅削弱其影响力。经过多次类似经历后，人们形成了新的习惯：在匆忙采取行动之前，先“观望再决定”。

2. 退后一步来看：这能持续多久？

在我撰写这些文字时，他执政还不到100天。那些有争议或有害的决策早已存在。这些决策能持续多久？是等到两年后的美国中期选举？还是直到下一次总统选举？又或者等局势发生变化，又有新的高调声明出现，从而推翻之前的决定并推行新的政策？

现在来考虑一下你项目的实施时间表。如果你打算在美国境内或与美国合作开展某项业务，该项目是否有可能在特朗普第二个任期内启动？如果不可能，那你仍可继续进行规划，但需谨慎控制开支。而如果有可能的话，情况可能会多次发生变化。因此，你必须认真做好风险应对措施，并准备一套备用方案。

3. 再不合理的决定也受物理定律的约束。

无论人们多么渴望打破现有秩序，也无论人们出于故意或疏忽而做出多么荒谬的决策，这些都无法改变物理定律。因此，逆风吐痰依然是个糟糕的主意；同样，即便有人怀着“重力根本是假新闻”这样的错误信念从高楼上跳下，也依然会遭遇悲剧。

除了物理定律之外，其他各种法则、规则、程序、文化及习惯依然会持续发挥作用，甚至可能抵消那些试图破坏现状的努力。即便破坏暂时发生了，也很有可能出现反效果——而最初推动这种破坏的人可能会因此受到沉重打击。

因此，如果你的项目主要依赖于那些万无一失的法律、规则、程序、文化特征或根深蒂固的习惯，那么你很可能可以毫无顾虑地推进项目。

4. 不要将“颠覆”理解为“世界末日”。

有时人们以夸张的方式使用“破坏”这一概念，其程度远远超出了实际情况所需。

根据谷歌及牛津语言词典的定义，“中断”指的是“扰乱事件、活动或进程的各类问题”；而“颠覆性变革”则指“由于技术创新而导致的现有行业或市场的根本性变化”。

现在，当你听到那些被贴上“具有破坏性”标签的坏消息时，要问问自己：这些消息究竟会引发暂时的混乱，还是会导致根本性的变革？如果你容易陷入恐慌状态，那么只有后者才会影响你——我强调只是“可能”会影响你而已。

超越讽刺与挖苦

在我这个舒适的法国避风港中，感觉相对安全；而且目前我几乎没有任何风险需要承担。因此，我很容易给出这样的建议，甚至开些玩笑。不过我也明白，有些企业家及人士可能会因那些草率、不可预测且不合理的专制决策而遭受沉重打击。

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