现在回想起来，我发现自己的反应与那个请求本身其实毫无关系。相反，我的反应更多是出于个人的骄傲和固执罢了。
换句话说，那是我的自尊心在作祟。
自我才是敌人
最终，我还是照做了，但不得不承认……我是心不甘情不愿才这么做的。我的态度很不积极，内心深处仍然抗拒着这件事。后来，当我有时间仔细思考并为此祈祷之后，我意识到了一些令人不安的事实。
他们是对的。
这一认识立刻让我想起了瑞安·霍利迪所著的《自我是敌人》一书。书中最重要的启示之一就是：我们的自我往往会成为阻碍我们成长、学习、建立良好人际关系以及发挥领导能力的障碍。棘手的是，自我往往不会以显而易见的方式表现出来。大多数时候，它在我们自己看来都是合情合理的。
当我们变得防御性很强、不再保持好奇心时，这种现象就会出现。当我们因为自己已经认定答案而不再倾听他人意见时，也会出现这种情况。有时候，它表现为固执己见；而有时候，则表现为想要赢得争论或证明自己的观点。
说实话，自我意识带来的说服力往往极其强大。
自我与持续改进
在领导工作中，实际上在生活的方方面面都是如此。这种状况尤其危险，因为我们的内心想法最终会影响到我们对待他人的方式。当自我意识占据上风时，我们会变得固执己见，不愿意倾听他人的意见，经常打断别人讲话，而且会把更多时间用于捍卫自己的立场，而不是试图理解不同的观点。这些年来，我见过无数次这样的情况：有人收到反馈后，立刻试图解释为什么那些反馈是错误的。有的经理因为某个想法不是自己提出的而拒绝采纳它。而那些负责持续改进的团队也面临困境，因为没人愿意承认自己最初采取的措施并不奏效。
现实是，自我意识与持续进步这两者很难兼得。
持续改进需要谦逊的态度。这意味着要敢于承认自己的错误，也愿意接受别人的观点可能更优的事实。它还需要我们善于倾听、反思，并能够将个人的身份与个人观点区分开来。
这就是我一直很欣赏精益思维的一点。像“亲自去了解情况”、“追问原因”以及“尊重他人”这样的原则，都需要人们保持一定的谦逊态度。如果你已经坚信自己无所不知，那就无法从他人那里学到东西了。
是我的自我意识在作祟吗？
我年纪越大，就越意识到：领导力与其说在于永远正确，不如说在于自我认知。有时候，我们能做的最好的事情，就是花些时间来问自己一个简单的问题：“这真的是与问题本身相关的事吗，还是我的自尊心在作祟呢？”
说实话，这个问题并不总是那么容易回答的。
我知道，几天前对我来说并不容易。
但这样的经历其实能给我们所有人一个很好的提醒：因为自负的心理总会悄悄地引发不必要的冲突，而我们却会误以为自己的行为是完全合理的。
如果我们不小心的话，这可能会成为我们作为领导者、作为个体实现成长的最大障碍之一。