精益管理：尊重他人，从打招呼开始 - 精益管理知识

摘要： “尊重他人”的原则起初有点难以理解。虽然有些专家认为这并不只是简单的打招呼而已，但我认为尊重他人确实应从基本的礼貌做起，尤其是打招呼。

尊重或崇敬的表现长期以来始终是单向的，从地位较低者流向地位较高者，从下属流向上级权威。

强者要求得到尊重，以彰显自己的强大实力；而地位较低者则对这种无可置疑的权力表示敬畏，尤其是当强者持剑威胁时。

所有接触过现代社会中的“尖锐对立面”（无论它现在具体指什么）的人都知道，没有人回应问候或拒绝打招呼，是一种故意表现出的某种（真实或假装的）疏远态度。

时至今日，仍有许多高层人员认为没有必要向“低层人员”打招呼、回应问候或保持礼貌。

因此，至少对我而言，尊重他人意味着将对方视为平等的个体，而不考虑其传统的或社会地位。有礼貌就是承认对方的平等地位，并向他们表示尊重，打个招呼便是最基本的礼貌表现。

在实施精益思维并努力改进流程时，所汇集的人才可以来自各种不同背景，所有人都是受欢迎的。最初的精益理念并不强调等级或头衔来区分不同层次的人，而是将各种不同才能的人聚集在一起共同解决问题。通常来说，这种方式效果很好，尤其是当参与者不必在意（人为设定的）等级或社会差异时。